お買い物のご案内

ご注文について


製品の注文方法

★ホームページのご注文フォームから
1.こちらからどうぞ。
2.必要事項をご記入後、一回送信ボタンを押してください。確認の画面が出て、次へ進むと受付番号が表示され、発注完了となります。

★FAXで
1.ご注文フォームを印刷していただくか、こちらのフォームをコピーしてご利用ください。
2.必要事項をご記入後、046-872-4094へファックスしてください。

★お電話で
1. 046-871-3145 まで。
「ホームページを見た」と、始めに一言お願いします。

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製品発送

入金を確認次第、原則として、土日祝祭日を除く3営業日以内に発送いたします。
郵便振込をご利用の場合、入金の確認に1週間程度かかりますので、お急ぎの方は、その旨ご連絡ください。

★逗子市内の方
直接弊社で納品いたしますので、ご注文の際に納品日をご指定ください。お支払いは納品時にお願いいたします。

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送料について

日本国内へは、全製品送料無料でお届けします。
海外への発送については実費をいただいております。

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返品、交換

  • 以下の場合は、返品、交換を承ります。
    1. ご注文と異なる製品や不良品の場合。
    2. 未使用の場合に限り、商品到着後7日以内の場合。
  • 以下の場合は、返品、交換を受け付けられません。ご了承ください。
    1. お届け後、8日以上経過した場合。
    2. お客様が汚損、破損した場合。
    3. 製品をすでにご使用になっている場合
    • 畳製品は自然素材ですので、納品後の日焼けによる変色やキズ等については保障いたしかねます。
  • 返送料
    1. お客様のご都合による場合は、お客様がご負担ください。
    2. 弊社の不手際による場合は、弊社が負担いたします。
  • 返送方法

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海外からのご注文について

お届け先国とご注文の製品の重量によって送料が決まるので、先ずは見積もりを請求してください。

★消費税
日本国内で課税されている消費税5%は、海外からのご注文および海外への発送の場合は、適用しません。

★発送方法
航空便での発送となります。品質保持の為、原則的に船便は利用しません。

★製品発送
カラー置き畳および畳のコースターは、原則として、3営業日以内(土日祝祭日を除く)に発送いたします。
新畳は、受注製造の為、約7営業日以内(日祝祭日を除く)に発送いたします。

★送料
製品の重量により異なります。

見積もり請求時必要事項
お名前
お届け先国名
住所
電話番号
FAX番号
ご注文製品名
数量
連絡先メールアドレス

★海外からのご注文先
有限会社 諸星畳店、 通販担当 諸星朋子(もろほしともこ)
「お問い合わせフォーム」
Tel +81-46-872-4094、Fax +81-46-872-4094

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注文したものが届かない場合

ご注文いただいた後、ご注文確認のメールまたはFAXが届いていますでしょうか?届いていない場合は、お手数ですが今一度ご注文をしていただくか、状況をお問い合わせください。よろしくお願いいたします。

お問い合わせ先
有限会社 諸星畳店、 通販担当 諸星朋子(もろほしともこ)
「お問い合わせフォーム」
Tel 046-871-3145、Fax 046-872-4094

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